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Fragen, Fehler oder Rückmeldungen zu BoxEye? Schreib uns.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?

In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Damit werden sämtliche Inventardaten, Fotos, Haushalts-Mitgliedschaften und Protokolle innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich entfernt — einschliesslich der Backup-Kopien. Ein separater Antrag per E-Mail ist nicht nötig. Bereits über Apple abgewickelte Käufe verbleiben bei Apple.

Wie exportiere ich meine Daten?

Einstellungen → Daten → Export erzeugt eine CSV- oder PDF-Datei mit deinem Inventar. Das deckt zugleich das Recht auf Datenübertragbarkeit ab.

Was passiert, wenn meine KI-Scans aufgebraucht sind?

Nichts geht verloren. Alles bereits Erfasste bleibt vollständig nutzbar — nur der KI-Scan pausiert bis zum nächsten Monat. Gegenstände lassen sich weiterhin manuell anlegen.

Wie kündige ich mein Abo?

Abonnements laufen über Apple und werden dort verwaltet: iOS-Einstellungen → [dein Name] → Abonnements. Eine Kündigung in der App selbst ist technisch nicht möglich.

Muss ich der KI-Analyse zustimmen?

Nein. Die KI-Bildanalyse ist freiwillig und standardmässig deaktiviert. Ohne Zustimmung werden keine Fotos an einen KI-Dienst übertragen; die App bleibt mit manueller Erfassung voll nutzbar. Die Zustimmung ist jederzeit widerrufbar unter Einstellungen → Datenschutz.

Ich habe ein Problem mit der Erkennung

Schick uns nach Möglichkeit das betroffene Foto und eine kurze Beschreibung. KI-Erkennung und Wertschätzungen sind Vorschläge ohne Gewähr — bitte prüfe sie, bevor du dich darauf verlässt, besonders bei Versicherungs- und Zolldokumenten.